Política de Privacidad
Última actualización: abril de 2026
Quiénes somos
Elevate Costa Rica es una empresa costarricense de concierge de viajes e inversiones. Ayudamos a personas y familias a planificar viajes a Costa Rica y conectamos a inversores con recursos locales. Nuestro sitio web es elevatecostarica.com. Las preguntas sobre esta política pueden dirigirse a hello@elevatecostarica.com.
Qué información recopilamos
Recopilamos la información que nos proporcionas directamente cuando: envías un formulario de contacto (nombre, correo electrónico, mensaje y fechas de viaje opcionales); reservas una consulta (nombre, correo electrónico y los detalles que elijas compartir); completas nuestro formulario de planificación de viaje (fechas, tamaño del grupo, presupuesto, preferencias); o te registras en nuestra lista de espera de inversiones (nombre, correo electrónico e interés). No recopilamos información de pago directamente — los pagos son procesados por Stripe, que opera bajo su propia política de privacidad.
Cómo usamos tu información
Usamos tu información exclusivamente para: responder a tu consulta o mensaje; prepararnos para tu llamada de consulta y hacer seguimiento; elaborar tu plan de viaje personalizado o resumen de inversión; enviarte actualizaciones relevantes relacionadas con tu solicitud. No usamos tu información para marketing no relacionado, y no vendemos tus datos a terceros. Nunca.
Con quién compartimos tu información
Podemos compartir detalles relevantes con socios locales de confianza (guías, anfitriones de alojamiento, operadores de tours) solo cuando sea necesario para planificar o coordinar tu viaje — y solo con tu conocimiento. Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar nuestro negocio: Stripe (procesamiento de pagos), Cal.com (reserva de consultas), Resend o Postmark (envío de correos), Airtable (gestión de clientes). Cada uno de estos servicios tiene su propia política de privacidad.
Retención de datos
Conservamos tu información durante el tiempo necesario para prestar el servicio solicitado y mantener registros para fines comerciales legítimos. Si deseas que eliminemos tu información, escríbenos a hello@elevatecostarica.com y lo haremos en un plazo de 30 días.
Cookies y analítica
Nuestro sitio web puede utilizar herramientas de analítica respetuosas con la privacidad (como Plausible o PostHog) para entender cómo los visitantes usan el sitio. Estas herramientas no te rastrean en otros sitios web y no utilizan cookies publicitarias. No realizamos retargeting ni usamos cookies para perfilamiento.
Tus derechos
Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derechos sobre tus datos personales — incluyendo el derecho a acceder, corregir o eliminarlos. Esta política se rige por las leyes de la República de Costa Rica. Los residentes canadienses también pueden tener derechos bajo PIPEDA (Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos). Si tienes preguntas o deseas ejercer estos derechos, contáctanos en hello@elevatecostarica.com.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página. El uso continuado de nuestro sitio web o servicios después de publicar los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
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